• 117 Görüntüleme

AVM'lerde Özel Güvenlik Hizmetleri

AVM'lerde Özel Güvenlik Hizmetlerinin Önemi

Alışveriş merkezleri (AVM'ler), günlük hayatın vazgeçilmez sosyal ve ticari alanlarından biri haline gelmiştir. Geniş ziyaretçi profili, yoğun insan trafiği ve ticari değer nedeniyle AVM'ler, güvenlik hizmetlerinin titizlikle uygulanmasını gerektiren mekanlardır. Bu noktada AVM güvenliği için profesyonel özel güvenlik hizmetleri devreye girmektedir.

Özel güvenlik görevlileri, sadece suçları önlemekle kalmaz, aynı zamanda ziyaretçilerin kendilerini huzurlu ve emniyette hissetmesini sağlar.

AVM'lerde Özel Güvenlik Hizmetlerinin Görevleri

Alışveriş merkezlerinde görev yapan özel güvenlik görevlileri, çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir:

• Giriş-Çıkış Kontrolü: AVM girişlerinde güvenlik kapıları ve X-Ray cihazlarıyla ziyaretçi kontrolü sağlanır.
• Devriye Hizmetleri: AVM içi ve çevresinde düzenli devriye yapılarak şüpheli hareketler tespit edilir.
• Acil Durum Müdahalesi: Yangın, doğal afet, saldırı gibi olaylarda ilk müdahaleyi gerçekleştirmek.
• Hırsızlık ve Suç Önleme: Mağaza içi ve genel alanlarda hırsızlık, gasp gibi olayların önlenmesi için aktif izleme yapılır.
• Kamera Sistemi Takibi: Kapalı devre kamera sistemleri (CCTV) ile tüm alanlar sürekli olarak izlenir.
• İlk Yardım: Gerekli durumlarda temel ilk yardım müdahaleleri gerçekleştirilir.

AVM'lerde Kullanılan Güvenlik Teknolojileri

Gelişen teknoloji, alışveriş merkezi güvenliği için birçok yeniliği beraberinde getirmiştir:

• X-Ray bagaj tarama sistemleri
• Metal dedektör kapıları
• Biyometrik giriş sistemleri
• Yüksek çözünürlüklü CCTV kameraları
• Acil anons ve tahliye sistemleri
• Yapay zekâ destekli güvenlik izleme sistemleri

Bu teknolojiler, güvenlik personelinin etkinliğini artırarak hem ziyaretçilerin hem de çalışanların güvenliğini maksimum seviyeye çıkarmaktadır.

Özel Güvenlik Görevlilerinin Eğitim ve Yeterlilikleri

Özel güvenlik görevlisi, AVM gibi yoğun alanlarda çalışabilmek için özel eğitimlerden geçmek zorundadır. 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamında, görevliler;

• Güvenlik hukuku,
• Etkili iletişim teknikleri,
• Toplumsal olaylara müdahale,
• Yangın güvenliği,
• İlk yardım

konularında eğitim alır ve düzenli aralıklarla yenileme eğitimlerine tabi tutulur.

AVM Güvenlik Önlemleri Nasıl Planlanır?

Her alışveriş merkezi için özelleştirilmiş bir güvenlik planı oluşturulmalıdır. Bu plan:

• AVM’nin büyüklüğü ve yapısal özellikleri,
• Ziyaretçi yoğunluğu,
• Mağaza çeşitliliği,
• Geçmişte yaşanan olaylar

göz önünde bulundurularak hazırlanır. Risk analizi yapıldıktan sonra uygun sayıda özel güvenlik görevlisi istihdam edilir ve güvenlik teknolojileri kurulur.

AVM'lerde özel güvenlik hizmetleri, modern yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Profesyonel güvenlik personeli ve gelişmiş güvenlik teknolojilerinin entegrasyonu sayesinde, alışveriş merkezlerinde ziyaretçilerin güvenliği sağlanmakta, huzurlu ve emniyetli bir alışveriş deneyimi sunulmaktadır.

Güçlü bir güvenlik altyapısı hem ziyaretçilerin sadakatini artırır hem de AVM'nin marka değerine olumlu katkı sağlar.

Kaynakça: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=5188&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5

https://www.ozelguvenlik.pol.tr/

Uluslararası Alışveriş Merkezleri Konseyi (ICSC). (2023)